আইনি দলিল

Jambobet গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। Jambobet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন Jambobet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত?

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ ও শক্তিশালী।

🔐

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

Jambobet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

🎛️

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

🍪

কুকিজ স্বচ্ছতা

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি কেবল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা আপনাকে জানানো হয়।

📋

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Jambobet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

🏛️

আইন মেনে চলা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও মানদণ্ড অনুসারে তৈরি।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

Jambobet-এ নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য দুই ধরনের — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্ রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), লেনদেনের ইতিহাস।
  • যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ায়)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোথা থেকে এলেন।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পারফরম্যান্স কুকিজ।
মনে রাখবেন: Jambobet কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন জিজ্ঞেস করবে না।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Jambobet আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, জন্ম তারিখ, নথি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর চুক্তি পালন
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
প্রতারণা প্রতিরোধ IP, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল সম্মতি
পরিষেবা উন্নতি ব্যবহারের তথ্য, কুকিজ বৈধ স্বার্থ

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। প্রতিটি ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট ও ন্যায্য কারণ রয়েছে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Jambobet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের তথ্য: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • ব্যবহারের লগ: ১ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

Jambobet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
গুরুত্বপূর্ণ: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Jambobet-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ নীতি

Jambobet ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আরও সুন্দরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয়, লোডিং সমস্যা কোথায় — এই তথ্য সংগ্রহ করে সাইটের গতি ও মান উন্নত করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীর সামগ্রিক আচরণ বিশ্লেষণ করতে — সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাস পদ্ধতিতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া বাকি সব কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকার

Jambobet আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করুন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করুন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jambobet.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Jambobet সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে support@jambobet.app-এ অবহিত করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Jambobet একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
ডেটা লঙ্ঘন নীতি: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সূচিত করব এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক সম্পর্কে

Jambobet ওয়েবসাইটে মাঝে মাঝে অনুমোদিত অংশীদারদের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য Jambobet দায়বদ্ধ নয়।

আমরা পরামর্শ দিই যে কোনো বাহ্যিক সাইটে তথ্য দেওয়ার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

Jambobet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ইমেইলে সরাসরি জানাব।
  • সাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেখাব।
  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও Jambobet ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jambobet.app
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।


নিরাপদ বেটিং শুরু করুন

Jambobet-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই যোগ দিন এবং নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড KYC যাচাই ২৪/৭ সাপোর্ট
English